Официальный магазин Sinocare в России 8 800 555-51-44

Помощь пользователю iCan i3

Инструкции, видео и ответы на частые вопросы — всё, чтобы начать пользоваться iCan i3 без затруднений.

Частые вопросы

Ответы на вопросы о датчике, приложениях и покупке. Не нашли — напишите в поддержку, ответим за пару минут.

Найдите ответ
Основная разница состоит в том, что iCAN i3 CGM обеспечивает постоянный и непрерывный мониторинг уровня глюкозы в интерстициальной жидкости – НЕПРЕРЫВНЫЙ МОНИТОРИНГ ГЛЮКОЗЫ (НМГ). Система непрерывного мониторинга iCAN i3 производит измерение содержания глюкозы каждые 3 минуты, или 480 раз в сутки, в то время как BGM учитывает только данные об уровне глюкозы на момент взятия образца капиллярной крови. Таким образом, непрерывный мониторинг глюкозы с помощью iCan i3 CGM сообщает пользователю о содержании глюкозы в режиме реального времени, что позволяет принять своевременные и немедленные решения и предотвратить возникновение критических состояний в нужное время.
Непрерывный мониторинг глюкозы с помощью iCan i3 CGM позволяет определить тенденции изменения содержания глюкозы, скорость изменения содержания глюкозы для оптимизации стратегии и тактики инсулинотерапии, лекарственной терапии, режима питания, диеты, нагрузок, активностей и отдыха.
Значения между CGM и BGM иногда не совпадают, так как уровень глюкозы в капиллярной крови может повышаться на 5-15 минут быстрее, чем в интерстициальной жидкости. Современные системы CGM минимизируют время задержки значений содержания глюкозы в интерстициальной жидкости по отношению к содержанию глюкозы в капиллярной крови с помощью интеллектуальных алгоритмов. Подробнее о сравнение данных глюкометра и датчика iCan i3 можно ознакомиться по ссылке.
Датчик iCan i3 использует гибкий сенсор, имплантированный в подкожную жировую клетчатку для измерения концентрации глюкозы в интерстициальной жидкости. Датчик передает результаты в приложение смартфона через передатчик. Датчик iCan предоставляет результат измерения глюкозы каждые три минуты. В мобильном приложении формируется график уровня глюкозы в интерстициальной жидкости и различные отчеты по анализу глюкозы в интерстициальной жидкости крови.
Значение MARD (Mean Absolute Relative Difference) является статистической характеристикой точности систем непрерывного мониторинга. MARD представляет собой средний процент относительного отличия определяемого уровня глюкозы в интерстициальной жидкости по сравнению с измерениями уровня глюкозы в крови. MARD измеряется в процентах. Чем меньше процент, тем точнее система CGM. Значение MARD системы iCan i3 в клинических испытаниях составило 8,71%. Чем ниже значение MARD, тем ближе значения CGM к значениям глюкозы в крови. 8,71% означает, что система iCan CGM имеет точность, которая является одной из самых высоких среди всех систем непрерывного мониторинга, доступных сегодня.
Срок годности датчика с даты изготовления до момента установки – 18 месяцев. Срок службы датчика – 15 дней со дня установки. За период применения в 15 дней датчик производит 7200 измерений, на основании которых формируются графики и отчеты.
iCan CGM – это инновационное решение для непрерывного мониторинга и эффективного контроля уровня глюкозы у взрослых и детей от двух лет с диагнозом сахарный диабет 1 и 2 типа.
Датчик iCan CGM – устройство небольшого размера (32мм x 5,7мм) и массой не более 6 граммов.
Датчик iCan CGM легко закрепляется на теле в один клик. 94% пользователей заявляют о безболезненной установке и максимальном комфорте при использовании на протяжении всех 15 дней.
В соответствии с рекомендациями производителя, датчик можно установить в 1 клик на животе или на задней поверхности руки между плечом и локтем.
Рекомендуем избегать зоны с татуировками для установки датчика.
Датчик является стерильным изделием одноразового использования. Повторное его применение строго запрещено. После установки датчика проверьте место его расположения на наличие кровотечения. Если кровотечение не останавливается, снимите датчик и приложите ватный тампон или тампон из стерильной марли, пока оно не прекратится.
Проверить, поддерживает ли ваше устройство продукты компании Sinocare, вы можете по ссылке, выбрав модель продукта и систему мобильного устройства. Датчик работает с Android 8.1 и более поздние версии, iOS 14.1 и более поздние версии.
iCan CGM – передовая технология постоянного мониторинга глюкозы, не требующая прикладывать смартфон к датчику для сканирования.
Ваш смартфон и датчик должны находиться на расстоянии до 6 метров. Если вы находитесь на расстоянии более, чем 6 метров от смартфона произойдет отключение, а при приближении менее 6 метров последующее повторное подключение, все данные будут синхронизированы, поэтому не нужно беспокоиться о потере данных.
Да, данные все равно будут передаваться. Наш датчик и смартфон подключаются через Bluetooth. Если они находятся в радиусе 6 метров без каких-либо препятствий, датчик будет передавать данные на телефон.
Датчик может хранить полные данные до 15 дней. Каждый раз, когда соединение устанавливается после отключения, датчик синхронизирует все данные с приложением, поэтому не нужно беспокоиться о потере данных.
Каждый датчик может использоваться максимум 15 дней. По истечении 15 дней он автоматически прекратит мониторинг, и вам следует его снять и утилизировать.
Да, можете. iCan CGM имеет уровень защиты IP28. Устройство выдерживает погружение на 2,5 м в течение 2 часов, что позволит вам свободно принимать душ, посещать бассейн и плавать в море. Погружение с датчиком на большую глубину может привести к его выходу из строя.
Использование датчика позволяет заниматься интенсивными тренировками в спортзале или на свежем воздухе без какого-либо беспокойства.
Система iCan CGM каждые 3 минуты предоставляет обновленные данные об уровне глюкозы. Если уровень глюкозы быстро повышается или быстро растет, а также если он достиг показаний ниже или выше целевого диапазона, мобильное приложение дает звуковой и вибрационный сигнал. Также сигнал подается при потере связи с устройством при удалении более 6 метров. При желании сигнал можно отключить в мобильном приложении.

Если уровень глюкозы быстро повышается или быстро растет, а также если он достиг показаний ниже или выше целевого диапазона, мобильное приложение дает звуковой и вибрационный сигнал. Также сигнал подается при потере связи с устройством при удалении более 6 метров.
Система iCan CGM каждые 3 минуты предоставляет обновленные данные об уровне глюкозы. В сутки система делает 480 измерений. За весь период использования датчика 15 дней система делает 7200 измерений.

Приложение iCan записывает результаты измерения уровня глюкозы в крови каждые 3 минуты. Данные сохраняются за весь период использования датчика в 15 дней.
Да, можете. Система позволяет подключить до 10 пользователей к мобильному приложению iCan Reach. Для лечащего врача используется специальный облачный сервис iCan Review. Это позволяет родственникам и лечащему врачу следить за состоянием пациента в режиме реального времени. Как подключить наблюдателя - ознакомьтесь с инструкцией по ссылке. Как подключить врача - ознакомьтесь с инструкцией по ссылке.
Вы можете изменить пароль в мобильном приложении в разделе «Настройки» и далее «Настройки системы».
Приложение iCan предоставляет серию отчетов, в которых отображаются тенденции и закономерности изменений уровня глюкозы в виде графиков, а также средних значений за каждые сутки и за весь период использования. Кроме того, приложение также предоставляет информацию о проценте времени выше и ниже целевого диапазона. Приложение также предоставляет и записывает оповещения, если ваш уровень глюкозы находится или прогнозируется в небезопасной зоне. Подробнее ознакомиться со всеми отчетами, которые можно сформировать в приложении iCan Health и как их выгрузить Вы можете по ссылке.
Диапазон измеряемых значений уровня глюкозы в интерстициальной жидкости с помощью системы iCan CGM составляет: 2,0 ммоль/л (36 мг/дл) ~ 25,0 ммоль/л (450 мг/дл). Если ваш результат выходит за пределы этого диапазона, приложение iCan CGM отобразит ваш уровень глюкозы как слишком высокий или слишком низкий.
Вы можете также выбрать удобные для Вас единицы измерения в мобильном приложении в разделе «Настройки». Также вы можете задать свой целевой диапазон значений, и система Sinocare iCan CGM будет уведомлять вас о достижении данных значений
Нет, в рамках обычного использования приложение iCan CGM не должно оказывать заметного воздействия на работу батареи вашего смартфона.
Приложение iCan CGM является бесплатным. Плата за начало использования и платная подписка отсутствуют.
Датчик хранит данные в течение всего срока службы. Если ваш смартфон разрядился или потерял связь с датчиком, после включения/восстановления связи все данные будут отображены в вашем личном кабинете в приложении.
Некоторые сканеры всего тела в аэропорту генерируют рентгеновские или миллиметровые радиоволны, воздействие которых на датчик не допускается. Воздействие данных сканеров не оценивалось, и их излучение может повредить датчик или привести к неточным результатам. Чтобы не снимать датчик, вы можете попросить пройти другую проверку. Если вы решили пройти сканирование всего тела, снимите датчик. Датчик можно подвергать воздействию общего электростатического (ESD) и электромагнитного (EMI) излучения, в том числе от металлоискателей в аэропортах.
Да. Данные передаются по Bluetooth в режиме полета вашего мобильного устройства.
При перелете в другой часовой пояс вы можете изменить настройки времени и даты в телефоне, нажав символ «Настройки» на главном экране, а затем перейдя в раздел «Время и дата». Изменение времени и даты влияет на графики и статистические показатели.
Рекомендуемая рабочая температура для iCan CGM составляет от +10 до +42 С°. Если температура превышает +42 С° (воздействие солнца, купание в горячей воде и др.), датчик может показывать некорректные данные и временно перестать работать. Однако как только температура опустится ниже +42 С°, датчик возобновит работу без какого-либо влияния на его использование. Но следует иметь в виду, что в период пребывания в температурных условиях за рамками указанного диапазона будут некорректными.
Да, датчик необходимо снять перед проведением магнитно-резонансной томографии (МРТ) и компьютерной томографии (КТ) или при лечении теплом с использованием высокочастотного электротока (диатермии).
iCan i3 CGM не была протестирована в таких ситуациях. Магнитные поля и тепло могут повредить компоненты iCan i3 CGM, что может привести к отображению неточных результатов измерения уровня глюкозы датчиком или предотвратить оповещения. Без результатов iCan i3 CGM или тревожных уведомлений вы можете пропустить серьезное событие, связанное с низким или высоким уровнем глюкозы.
Мы советуем Вам планировать процедуру на конец периода ношения датчика, чтобы Вы могли закончить период мониторринга, снять датчик, пройти процедуру и после этого установить новый датчик.
Если ваши симптомы не соответствуют показателям глюкозы, измеренным датчиком, или вы подозреваете, что эти показатели недостоверны, проверьте их, выполнив анализ крови из пальца c помощью глюкометра. Если ваши симптомы не соответствуют показателям глюкозы, обратитесь за консультацией к врачу.
Храните ваш iCan i3 CGM при температуре от +2°C до +30°C. Не храните комплект датчика в морозильной камере.
Ежедневно 6:00–22:00 по Москве

Поддержка iCan

Выберите удобный способ связи — ответим быстро и поможем разобраться с датчиком, приложением или заказом.

Не снимайте датчик до консультации службы поддержки
Telegramнапишите в чат поддержкиMaxMaxнапишите в чат поддержкиWhatsAppнапишите в чат поддержкиВКонтактесообщения сообщества
8 800 555-51-44звонок бесплатный по России
8 800 555-51-44позвонить — бесплатно
icansupport@ican-sinocare.ruработа датчика и приложений
info@ican-sinocare.ruкоммерческие предложения и сотрудничество
Гарантийная замена за 5 шаговОфициально, удобно и быстро — бот Sinocare в Max
Made on
Tilda